JIJ
Valt er in je digitale team tijdelijk capaciteit of richting weg, of staat er een tijdelijk project zoals een replatforming op de planning? Als interim Product Owner & CRO-specialist breng ik de daadkracht om door te bouwen.
SPRINT · 15 JAAR DIGITALE GROEI · SCROLL VOOR HET BOARD
Geen powerpoint-beloftes: dit pak ik op als ik bij je team instap - van dag één tot overdracht.
Snel instappen: team, stakeholders en backlog doorgronden
Backlog opschonen en prioriteren op waarde
Klantreis in kaart, frictie benoemen
A/B-test op de productpagina
Sprintritme & refinement aanscherpen - het team blijft leveren
Heldere roadmap waar team én stakeholders achter staan
Warme overdracht: het draait door zonder mij
Leiding over digitale teams, heldere requirements en een roadmap die wél gehaald wordt. Ik breng rust in de backlog en tempo in de delivery.
Data-analyse, A/B-testen en klantreizen die aantoonbaar beter renderen. Beslissingen op cijfers, aangescherpt met psychologisch inzicht.
Begeleiding van tijdelijke trajecten zoals een replatforming, een nieuwe propositie of de eerste stappen met AI - van eerste idee tot live. Zonder buzzwords, mét resultaat.
13 webshops, één roadmap
Sinds april 2026 interim Product Owner bij CJ Wildlife, bekend van Vivara. Ik laat dertien webshops tegelijkertijd doorontwikkelen: één backlog, één roadmap, dertien storefronts. Daarnaast tuigde ik een loyaliteitsprogramma op en maakte ik de transitie naar Cloudflare mogelijk.
Experimentation-cultuur & Salesforce 360°
Eerst legde ik als CXO het fundament voor een datagedreven experimentation-cultuur op web en app. Daarna leidde ik als interim Product Owner de uitrol van Salesforce Service, Marketing en Data Cloud richting één 360°-klantprofiel. De klantenservice werkt nu volledig meetbaar, met realtime transcripties en AI-samenvattingen, en ziet direct welke campagnes een klant heeft ontvangen. Bij de overdracht stond het fundament, met volop ruimte voor Uitgekookt om erop door te ontwikkelen.
Replatforming naar Shopify
Als freelancer begeleidde ik totaalBED bij de replatforming van de webshop naar Shopify, van voorbereiding tot livegang. Een tijdelijk traject met een duidelijke deadline: precies het soort project waarvoor je een interim professional erbij haalt.
Van CRM-migratie tot Product Owner UX
Bijna drie jaar bij Wehkamp Retail Group, in drie rollen. Als sr. CRM-specialist leidde ik de technische migratie van Salesforce naar Deployteq: datakoppelingen, automations en gestandaardiseerde e-mailtemplates. Als CXO standaardiseerde ik de volledige A/B-testflow van hypothese tot implementatie, zodat teams datagedreven konden beslissen en de conversie stap voor stap omhoog ging. Als Product Owner UX stuurde ik het UX-team aan: roadmap, de nieuwe app en de herijking van het Design System.
Van eenmans-CRO naar CX-team van zes
Vijfenhalf jaar bij Kaartje2go. Gestart als CRO-specialist in een eenmansteam, met A/B-tests, UX-analyse en strategische verbeteringen. Doorgegroeid naar Product Owner CX: samen bouwden we een datagedreven cultuur waarin we de impact van de digitale kanalen maximaliseerden. Bij mijn vertrek stond er een zelfstandig team van zes professionals dat onafhankelijk verbeteringen doorvoerde.
CRO voor Coop, Zeeman en Achmea
Vijf jaar bij digital agency De Nieuwe Zaak, waar ik als CRO-expert optimaliseerde voor opdrachtgevers als Coop, Zeeman en Achmea. Voortdurend schakelen tussen klanten, stakeholders en platformen: daar is de basis gelegd voor mijn brede blik en snelle instap.
interim · freelance
Interim Product Owner · CRO-specialist
Vijftien jaar ervaring in e-commerce en digitale productteams. Ik begon als CRO-expert bij De Nieuwe Zaak, met klanten als Coop, Zeeman en Achmea. Bij Kaartje2go bouwde ik daarna in vijfenhalf jaar een datagedreven CX-team op, van eenmansteam tot zes professionals. Daarna werkte ik in loondienst bij Wehkamp Retail Group, aan CRM en A/B-testing en als Product Owner UX. Als freelancer hielp ik onder meer totaalBED (replatforming naar Shopify) en Uitgekookt (Salesforce en een experimentation-cultuur). Op dit moment ben ik interim Product Owner bij CJ Wildlife, bekend van Vivara. De rode draad: teams verder helpen met heldere prioriteiten en beslissingen op basis van data. Vanuit Zwolle, voor opdrachtgevers in heel Nederland. Professioneel waar het moet, informeel waar het kan.
“Ik ben ervan overtuigd dat een gerichte focus op de klantervaring het beste rendement kan opleveren.”
Vertel kort waar je team staat en waar het wringt, dan kijk ik met je mee. De koffie staat klaar en je zit nergens aan vast.
Kennismaken - jij & Patrick
Je bericht is verstuurd. Ik kom er snel bij je op terug.